本書を読み進めるうちに、あなたも無意識のうちに使っている不用意な言い方があることに気づくはずです。その言い方によって評価されたり、いい空気をつくったり、人に親しみを抱かせたりして、自分にプラスに作用するものに「○」、そうでないものを「×」と分類し、わかりやすく解説しました。ぜひ「○」の言い方を身につけて、日々の「人づきあい」を益あるものにしてください。人は「話し方」ひとつで好かれ、得をし、共感され、そして人を動かす！