成果主義が多くの企業で取り入れられているなかで、運用や効果の面で疑問の声も聞かれます。なぜ現場の支持や理解が得られないのか、なぜめざしたものとかけ離れてしまうのか。 アメリカン・エキスプレス人事部バイスプレジデントの著者が、自社の人事改革10年の取り組みを振り返り、本当の成果主義の実現と企業競争力の回復のポイントを説き明かしたものです。