基本的理論やモデルを相互に関連付け，マーケティング実践へ架橋する，初学者向けの入門テキスト。サービス経済化とコト消費，オンラインでの購買，サステナブルな消費など，近年の重要トピックをふんだんに取り上げ，ビジネスパーソンにも最適。 第1章　消費者行動とは 第2章　マーケティングと消費者行動 第3章　消費者意思決定プロセスの全体像 第4章　購買までの意思決定プロセス 第5章　購買後の意思決定プロセス 第6章　情報処理としての消費者行動 第7章　消費者行動の個人差を考える 第8章　消費者行動のマクロ的変化 第9章　消費者行動の調査と分析 第10章　揺れ動く消費者行動 第11章　広告と消費者行動 第12章　小売店舗における消費者行動 第13章　オンライン環境における消費者行動 第14章　サービスの消費者行動 第15章　グローバル市場における消費者行動 第16章　サステナブルな消費者行動と消費者問題