2020年〜2022年（2020年9月・2021年9月・2022年9月）に実施された金融窓口サービス技能検定1級試験（学科・実技）の試験問題・解答解説を掲載。 　金融機関における、顧客対応・コンプライアンス、関係法令・規制、金融経済知識・投資理論、金融商品知識、相談業務等に係る知識など、CS（顧客満足）向上のために必要な広範囲の知識と技能を習得。