なぜ、“この一言"に逆らえないのか? 巧みな「言い換え」を見抜き、心理戦に生かす禁断テクニック 流れをOKに持っていく、思わずOKさせる、相手の意表を突く、都合のいい答えを引き出す、さりげなく優位に立つ、そして相手ペースに乗らない……年々厳しくなる摘発をかいくぐるように新たな騙しの手口を編み出すサギ師のマル秘テクニックとは。言ったら相手の心を遠ざけてしまう「NGワード」と、相手の心をがっちりつかむ「OKワード」を紹介。潜入調査に定評のある著者が、彼らと対峙する過程でつかんだ、ビジネス心理戦に生かさない手はない「話し方」の極意。 【目次】 第1章 「OKへの流れをつくる」ものの言い方 第2章 「思わずOKしてしまう」ものの言い方 第3章 「相手の意表を突く」ものの言い方 第4章 「都合のいい答えを引き出す」ものの言い方 第5章 「さりげなく優位に立つ」ものの言い方 第6章 「相手ペースに乗らない」ものの言い方