本書は、基本会話、郵便窓口での国内郵便・国際郵便会話、郵便配達途上での会話、郵便貯金窓口会話の各編からなり、郵便局の日常業務の中から「これさえあれば大丈夫」と思われる１１０の場面を選び、収載した。