「うちの新人」を最速で「一人前」にする技術 美容業界の人材育成に学ぶ
叱り方を間違えると、へこむ、拗ねる、すぐ辞める!? おたくの会社でも、新人の扱いに困ってはいませんか? 「いいから、やれ!」では伝わらない「ゆとり世代」を「使えない」と言うその前にこそこの一冊! 実はこの世代をいち早く迎え入れ、次々と即戦力化しているのが美容業界。「選抜するのではなく一人残らず育成する」そのノウハウは、接客業・サービス業に限らず、あらゆる企業、職場で大きなヒントになります!
叱り方を間違えると、へこむ、拗ねる、すぐ辞める!?
おたくの会社でも、新人の扱いに困ってはいませんか?
「いいから、やれ!」では伝わらない「ゆとり世代」を「使えない」と言うその前にこそこの一冊!
実はこの世代をいち早く迎え入れ、次々と即戦力化しているのが美容業界。「選抜するのではなく一人残らず育成する」そのノウハウは、接客業・サービス業に限らず、あらゆる企業、職場で大きなヒントになります!
まえがき
ゆとり世代を一人前に育てる力
美容業界の人は環境適応力が高い
震災でも指摘された強い人間力
選抜から育成の時代へ
第一章 「ゆとり」をつまずかせない
型は財産。押し付けてでも伝える
厳しいレッスンの積み重ね
成功体験の最短ルート
「型」があっての「守破離」
変化の激しい時代に生き残る力
1万時間のレッスンで培う専門性
「型」による時短
短所は生かし欠点は修正する
問題点を分解して伝える
失敗でつまずかせない
家族的な関わりで構いまくる
お金を稼ぐ意味、知ってる?
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