「あのことを聞き忘れた」 「もっと突っ込めばよかった」 　打ち合わせや会議のあとに、そんなふうに思ったことはありませんか？ 　また、こんな経験はないでしょうか？ ・会話の途中で相手に話を遮られ、うんざりしたことがある。 ・自分が話しているときに、相手がスマホをいじっていて興ざめした。 ・一所懸命話しても、相手が「うんうん」と適当に聞き流しているように感じた。 ・質問されたので答えたのに、相手がすぐに話題を変えてしまった。 　誰でも、「この人とは話しやすい」と思うこともあれば、「なんだか話しづらい」と感じることもある。その違いは、相手に「聞き出す力」があるかどうかです。 　本書は、共感しすぎる、沈黙がこわい、自分の価値観にこだわりすぎる、結論を急いでしまう…… 　そんな悩みを持つ著者が、33年人の話を聞き続けて辿りついた相手の心を開く18のスキルをお伝えします。 　知れば、誰でも「ほしい情報」「漏らさず」を聞くことができるようになる1冊。 〔内容の一部〕 ◎共感しすぎは次の質問を遮る ◎少し先を促す質問をする ◎自分勝手に相手の話をまとめない ◎自分の価値観はいったん脇に置く ◎相手の気分を害さない ◎お返ししたいと思う精神性を意識する ◎「ほぐす」「引き出す」「絞る」「広げる」「整える」 ◎雑談の目的は、打ちとけること ◎おもしろい話をする必要はない ◎断りづらい状況をどう作る？ ◎話が盛り上がらないとき ◎沈黙が怖い……など