「解説編」では介護現場で近年よくある虐待のケースを6つにパターン化、背後にある要因や課題を明らかにした上で、組織としてを講じることができるよう、具体的な対策・対応方法について、図表やフローチャート等を用いてわかりやすく解説。「事例編」では、実際にあった具体的な事例を掲げて、その原因から対策に至るまで、現場での実践に落とし込んで理解できるように解説。 〇介護現場に精通したリスクコンサルタントによる解説で、実際に虐待防止に有効な具体的な対策・対応方法について、わかりやすく解説。 〇介護現場で近年発生している虐待事例をパターン化し、ケースごとに解説しているため、自施設・事業所の実態に合った組織的対策をすぐに実践できる！ 〇原因不明の傷・アザ・骨折対応マニュアル付きで、事故やケガの場面で、利用者家族から虐待の「疑い」をかけられないための適切な対応方法がわかる！ 解説編 第1章　高齢者虐待が施設・事業所にもたらすリスク 1　高齢者虐待とは 2　施設・事業所の責務 3　虐待発生の現状と背景 4　虐待防止対策の現状と改善の考え方 第2章　現場で取り組む虐待防止策ー6つのケースで考える虐待発生の原因と対策 1　近年発生している6 つのパターンとは？ 2　近年発生している6 つのパターンの原因と対策 　1　理性を失って虐待してしまうケース 　2　職場のモラル低下で複数人により虐待するケース 　3　著しく適性を欠く職員が虐待するケース 　4　家族のハラスメントへの反抗から虐待するケース 　5　おもしろ半分の悪ふざけで虐待するケース 　6　センサーマットの頻回なコールが虐待を引き起こすケース 第3章　虐待事故・「虐待疑い」発生時の対応 1　虐待行為の事実が確実に把握できるケース 2　本人が虐待されたと訴えているケース 3　家族が虐待の事実・疑いを訴えているケース 4　第三者が市町村などに通報・告発するケース 5　警察に通報され捜査が開始されるケース 第4章　「虐待疑い」を防ぐ原因不明の傷・アザ・骨折への対応 　　原因不明の傷・アザ・骨折への対応マニュアル 事例編 事例1 入浴前の更衣で暴れた入所者に髪をつかまれ骨折させた 事例2 夜勤帯に認知症入所者のBPSD対応で押し倒してしまった 事例3 「虐待が犯罪だとは考えていなかった」と語った職員 事例4 入所者に聞こえないように暴言を吐き、「虐待ではない」と言う職員 事例5 入所者の顔写真を加工して楽しむ介護職員、「虐待だから処分しろ」と言う家族 事例6 入所者に坊主頭の被り物を載せて写真に撮った 事例7 転倒回避のために腕を握ったらアザになり虐待の疑い 事例8 持病の悪化で受診すると足のアザを医師が発見し虐待通報 事例9 10日間のうちに2回も骨折、「わざと転ばせている」と苦情申立て 事例10 入所者から主任に職員を名指しで「はたかれた」と虐待の訴え 事例11 市の介護保険課から「虐待の通報があった」と電話 事例12 「職員からの虐待」というメールによる匿名の告発クレーム