マニュアルはなぜ分かりにくいのか？
右か左か迷わせる交通標識。庶民には理解不能な法律条文。
初心者にはチンプンカンプンのマニュアル。
何が言いたいのか分からない上司の話……。
世の中にあふれる「分かりにくい表現」の犯人をつきとめ、すっと分かってもらえる「情報発信のルール」を考える！
第1章 「分かりにくい表現」がいっぱい！
第2章 「分かりやすい」とはどういうことか
第3章 「分かりにくい表現」の主犯たち
犯人1 親切心の欠如
犯人2 「受け手」のプロフィールの未定義
犯人3 受け手の熱意の読み違い ほか
第4章 「分かりやすい表現」のルールブック チェックポイント付き
ルール1 おもてなしの心を持て。
ルール2 「受け手」のプロフィールを設定せよ。
ルール3 「受け手」の熱意を見極めよ。 ほか
レビュー(83件)
書かれたのは今からだいぶ前の内容ですが、今の時代にも十分通用するはず。表現された内容をどこまで理解できるのかは人それぞれですか、わかりやすい表現」というのはどういうものなのかを知りたい人は一読してみるのもいいかも。
眼からウロコの「わかりやすさ」
仕事面で必要な時があり、タイミングよく入手し、いまは一連のシリーズが愛読書となってます。実用性が高く良い本です。
内容は
頼まれて購入したので、またコメントします。
写真や絵で具体例が示されていて理解しやすい。巻末に復習も兼ねてか、チェックリストがあるのが嬉しい。
ビジネスマンの必読書だと思います。大変お勧めです！