職員と現場を守るのは「知識」です！ 実際に起きた「事故事例」や知っておきたい「法律知識」が盛り沢山！ 介護現場では、ヒヤリハットはつきもの。しっかり対応すれば、重大事故を防ぐことができますし、万一のことが起きても、「知識」があれば職場や職員を守ることができます。 本書は、過去の事例から「事故が起きたとき、何が・どこが問題として責任が問われたか」をご紹介。日々の業務で注意したいポイントや、知っておきたい法律知識をできるだけわかりやすくまとめています。 現場の事故・トラブルに対して責任のある事業者、施設長、管理者、責任者、介護リーダー等の方々に読んでいただきたい一冊です。 ＜本書で事例を紹介する事故やトラブル＞ 誤嚥／食中毒／入浴事故／感染症／物損事故／紛失事故／送迎中の事故／火災／虐待と身体拘束／プライバシー問題／利用者間のトラブル／職員に関するトラブル／介護施設入居契約時のトラブル 第1章 介護業界が抱える事故・トラブル 第2章 事故・トラブルを防ぐポイント（転倒と転落） 第3章 それでも事故が起きたら 第4章 契約と法律をおさらい 第5章 利用者や家族からのよくある相談