「働き方改革」がもたらしている最大の問題は、多くの企業が直面する「解決できない問題」（「社員のやる気を引か出せない」「生産性や競争力が上向かない」）を単なる「労働条件の一部見直し」で解決できるかのような幻想を与えていることだ。今やるべきことは、「労働条件の一部見直し」ではなく、各企業が社員のエンゲージメント（やる気、熱意）を引き出して、組織と人の持てる力（真価）をフルに発揮させて直面する課題を解決することだ。本書は、「組織の真価」と「人の真価」をフルに発揮させるオペレーション・システム！をコンセプトに、「新・働き方」を提案する。