＜big＞＜strong＞ユーザー調査の手法を学術・技術の両面から徹底解説＜/big＞＜/strong＞ 「HCDライブラリー」の第5巻。人間中心設計（HCD: Human Centered Design）という立場から、ユーザーのニーズに適合した製品やサービスを市場に提供するためにどのようにしてユーザー調査をするのか、その調査方法を詳しく解説する。 ユーザー調査にはアンケート調査のような定量的アプローチとインタビューや観察のような定性的アプローチがあるが、近年注目されているのは後者であり、本書では定性的アプローチないし質的アプローチについて焦点をあてている。 ユーザーニーズを捉えるための技術を明快に示した一冊。 第1章　ユーザー調査とは 第2章　ユーザー調査の手法 第3章　ユーザー調査の実施 第4章　ユーザー要求の分析と解釈 第5章　事例から学ぶユーザー調査の実践 第6章　デザインへ向けて