◆なぜセオリー通りにやっても成果が出ないのか？　9割のマーケターが見落としている “肝心なこと”。 ◆「知っている」「やっている」だけでは成果は出ない ソフマップ、ゴルフダイジェスト・オンライン、ガリバー… リアル／デジタル両方に精通したキャリア25年の著者が教える正しい施策の運用法。 □ AB テストは1関心領域→2理由の順に検証する □「買う気」のレベルに合わせて対応を変える □「快適な売り場」作りは Web の表示速度向上から始める □ 顧客と商品をつなげる MD 戦略で LTV を最大化する □ インサイトは「状況ターゲティング」で考える ◆目次 序 章 本書におけるマーケティングの定義 第1章 PDCAの落とし穴 第2章 Webサイト／アプリ改善の落とし穴 第3章 顧客目線の落とし穴 第4章 マーケターの育成・成長の落とし穴