「あなたのちゃんと」と「私のちゃんと」は同じですか？ 　現場作業から「不安全状態」と「不安全行動」を取り除くことにより、品質不良をなくす手法として2000年に考案された「行為保証」。考案当時の行為保証を1.0とすると、現在は「行為保証2.0」である。問題点を検出するポイントや「安全行動」を身に付けるための具体的な方法をより明確にし、フォーマットがより充実した。また、不良をなくすために作業者、管理者がやるべきことをより明確にし、仕組み、運用だけでなく、「土壌」の醸成をもめざしている。 　本書では製造業を中心に導入され、実績を上げてきた行為保証2.0のノウハウを公開する。 序章　「あなたのちゃんと」と「私のちゃんと」を同じにする 第1章　行為保証2.0とは何か 第2章　行為保証2.0の作業標準 第3章　「見えない」「見ていない」「見られない」 第4章　「行為保証2.0」改善の基礎知識 第5章　問題真因構造と対策 第6章　製造技術標準 第7章　品質パトロール・改善項目リストと実施パトロール・コミットメント 第8章　真因究明ストーリー 第9章　品質マトリックス表 第10章　行為保証2.0の効果