バスの運転手をしているのですが、結構クレーマーな乗客が多くて、ムッとしたら顔に出ちゃうし暴言吐いちゃいそうだしと思っていたら、この本に出会いました。勉強させてもらってます。
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対処方法を学べます
バスの運転手をしているのですが、結構クレーマーな乗客が多くて、ムッとしたら顔に出ちゃうし暴言吐いちゃいそうだしと思っていたら、この本に出会いました。勉強させてもらってます。