本書は、医療従事者のみならず、健康に興味のある方、現在病気がある方の人生の免疫力を上げる本です。 78歳現役の産婦人科専門医、漢方指導医で岡山大学医学部名誉教授である恩師、奥田博之先生のクリニックに来院される患者さんは、曇った顔、不安な顔、疑い深い顔で来られた患者さんも、いわゆるクレーマーと言われる方も診察の後に、笑顔になって帰られます。 なぜでしょうか？ 恩師の半世紀以上の医師としての経験に基づく、薬だけではない、言葉の処方が患者さんの心を柔らかくし、癒しを引き起こします。 その癒しが引き起こされる仕組みを、これまで約1000件以上のコーチングセッション、セミナー、コンサルティングを行ってきた看護師でもある著者が、NLPという心理技術、言葉の技術をベースに解説。 小手先のテクニックだけではない、本質的な技術ですので、もはや、クレーマーもクレーマーでいられなくなります。 そして、奥田先生が提唱されている、「人をみる」ということが、何をみることなのかを心理技術をベースに新しい観点から定義したことにより、奥田外来の秘密をさらに再現性の高い技術として、紹介いたします。 【目次】 第1章　医療現場に潜む先入観のワナ 第2章　患者さんが笑顔になる奥田先生の言葉の処方 第3章　奥田先生の「人をみる」とはどういうことか？ 第4章　なぜ、奥田外来はこれほど人気なのか？ 第5章　医療はもっと人を幸せにできる （2020.11改訂）