私たちの生活にとって非常に身近な小売業。現代社会に不可欠なインフラを担う小売企業が社会的役割を果たしつつ存続するには，その経営に何が必要か。eコマースなど近年の環境変化も踏まえながら，関連する幅広い専門知識を体系化した，待望の標準テキスト。 第1章　小売業とは何か 第2章　小売業の革新と動態 第3章　小売企業の組織 第4章　仕入活動の管理 第5章　販売活動の管理 第6章　小売経営における計数管理 第7章　消費者の店舗選択行動 第8章　消費者の店舗内購買行動 第9章　立地選択と出店戦略 第10章　小売企業戦略 第11章　成長するEC事業 第12章　小売業における情報化の進展 第13章　小売業におけるサービス化 第14章　国際化する小売業 第15章　中小小売業の経営 第16章　社会的責任を果たす小売業