図書館における情報環境の変化，情報サービスの意義，種類と特徴，レファレンスサービスの運営方法・課題，データベースでの検索，情報資源の特質や構成・種類，発信型情報サービス，利用者教育の動向について記述した。 図書館の環境条件の把握と，適切な情報サービスを構想する力を身につけることができるよう編集。 初版刊行後の情報サービスを取り巻く環境の変化に対応し，内容の充実を図った改訂版。 1章　情報社会と図書館 2章　図書館による情報サービスの意義と実際 3章　レファレンスサービスの理論と実際ー1 4章　レファレンスサービスの理論と実際ー2 5章　情報検索サービスの理論と方法 6章　発信型情報サービスの展開 7章　利用教育の現状と展望 8章　各種情報資源の特徴と利用法 資料　参考事務規程