◆「ちゃんと準備をする」とは何か。いつ何をすれば「振り返りをちゃんとやった」ことになるのか。ただこなすだけではなく、仕事から「ちゃんと学ぶ」とはどういうことか。何を「ちゃんと意識」すればミスを減らせるのか。どうやって自力で乗り越えるか。どうやって周囲の人から支援を引き出すか。 ◆ 本書は「PDCA」や「報連相」という一言でわかったつもり／教えたつもりになりがちな仕事の進め方について、「ちゃんとやる」とはどういうことか、基本的な考え方から具体的な表現例まで詳しく解説した本です。 ◆ 本書は「読む研修」としてIT・サービス・化学・重工業などさまざまな企業で教育用に使われていたテキストを書籍化したものです。取材から得られた「あー、あるある」という日常的なエピソードや、実際の研修で受講者が編み出したアイデアなど、具体例がたくさん登場します。「これならできるかも」とあなたの実践を後押ししてくれるでしょう。 ◆ 本書の目次（抜粋） はじめに ・「ちゃんとやって」と言われても ・PDCAというけれど 1. 仕事の「準備」の場面 ・「準備が甘い」とはどういうことか ・達成してもうれしくない目標 ・ゴールイメージとは何か ・ゴールが変わると手段も変わる ・ゴールイメージと仕事の面白さ ・あいまい言葉にご用心 ・＋αと余計なお世話は紙一重 ・ゴールイメージのすり合わせ方 ・きちんと段取りをつけるとは？ ・下地を整える ・仕事を分解する ・時間を見積もる ・スケジュールに組み入れる ・発注者と調整・合意する 2. 仕事の「実行」の場面 ・わかったつもりの「報連相」 ・「わかりやすく伝える」とは？ ・仕事途中の「進捗確認」 ・仕事が止まった時の相談 ・「聴き方」で支援を引き出す 3. 仕事の「振り返り」の場面 ・「振り返り」と「感想」は違う ・経験情報の3点セット ・フィードバックを求める ・評価される側の責任 ・観察は「攻めの行為」 ・自分の記憶に頼らない仕掛け ・過去の経験を別の仕事でも活かす おわりに ◆ 本書は「長く成長していくための 仕事における言語化能力（標準版）」をベースに、新入社員?入社2年目くらいを対象に作成された若手版です。「ゴールイメージ」や「3点セット」などの解説は標準版と同じ内容を用いています。そこに「段取り」や「報連相」など、若手版独自のトピックを加えました。標準版の応用的なトピック（指標と水準、問いの設定、持論化など）は含まれておりません。