本書は、発売以来、多くのセラピストや一般読者に読み継がれ、活用されているロングセラー。人生におけるあらゆる人間関係（配偶者や恋人、親子やきょうだい、職場の同僚など）を見直し、さらなる信頼関係を築くためのシンプルで実用的なプログラムです。感情のメカニズムを理解し、自分の気持ちをうまく相手に伝え、相手が発する“シグナル”をキャッチするテクニックが学べます。さらに、本書に収録されている３０の自己診断テストに答えることで、どんな相手にも対応できるコミュニケーションスキルが自然と身につきます。