「長引く経済的な低迷から脱却するために、日本のビジネスパーソンが今こそ読むべき一冊」 ーーノースウエスタン大学ケロッグ経営大学院マーケティング学名誉教授　フィリップ・コトラー氏 「心でつながる企業の業績は、『ビジョナリー・カンパニー』をも上回るという。経営者の迷いを晴らし、前に進む力を与えてくれる本」 ーー星野リゾート代表　星野佳路氏 ーーーーーー 〔「愛される企業」の7つの特徴〕 ・業界の常識を疑ってかかっている。 ・ステークホルダーの利害関係を調整し、価値を創造している。 ・従来のトレードオフの考え方を解消している。 ・長期的観点で事業をおこなっている。 ・本業による自律的成長（オーガニック・グロース）を目指している。 ・仕事と遊びをうまく融合させている。 ・従来型マーケティングモデルを当てにしていない。 多くの経営者にとって、これらの特徴は「当たり前のこと」かもしれない。 しかし、実際には、「高収益をあげている限りは」「業績がいいならば」など 「条件付き」であることがほとんどだ。 わたしたちが実証したのは、まったく逆の成功法則である。 7つの特徴を満たしているから、高収益や好業績につながり、 すべてのステークホルダーが幸せになり、 世の中が大きく変化しても成長し続けることができる。 「愛される企業＝世界屈指の高収益企業」72社に共通する経営の本質とは？ いまの日本にもっとも必要な経営書の決定版！ 日本語版序文　「良い経営」とは何か（星野リゾート代表　星野佳路） はじめに　まったく新たな時代に向けて 第1章　 思いやりと愛情をベースとしたビジネスの構築　 第2章　新時代、新ルール、新資本主義　 第3章　無秩序への対処 第4章　従業員──資源（リソース）から源泉（ソース）へ　 第5章　顧客──癒やすか、売らんかなで行くか 第6章　投資家──愛される企業が蒔いたものを刈り取る 第7章　パートナー──見事な調和 第8章　社会──究極のステークホルダー 第9章　企業文化──決め手となるもの 第10章　愛される企業のまとめ 第11章　複雑さの向こう側 ［付録］ 「愛される企業」の概要