『プロセス・コンサルテーション』（弊社刊、2002年刊）は人と関わるための理論・技法で、日本では看護分野でも注目されるなどしており、ロングセラーとなっている。 しかし、そもそもこの技法の目的だった組織開発で活用する際には、合わせて考慮されるべき、スタッフのキャリア設計（シャインの著作では『キャリア・アンカー』『キャリア・サバイバル』など）や組織文化（『組織文化とリーダーシップ』『企業文化』）との関係が分かりにくくなっている。 本書はこの問題に応えるべくシャイン自身の講演をまとめたもので、組織開発に携わる方向けに人をめぐるさまざまな側面も押さえ、その考え方や手順を解説している。幅広く豊富な実例も交えられ読みやすく、活用しやすい内容となっている。