介護支援専門員に必要な基本的なマナー、ケアマネジメントの各業務、OJTを受ける際の心構えや姿勢など基礎的な知識・技術をわかりやすく解説した。初任者から中堅者まで、専門研修や更新研修を受ける前に押さえておきたい内容を網羅。実務で活かせるQ＆Aも幅広く収載。