綺麗な梱包で、中を出したら新品のはずの本が、なんか汚い。表紙の傷とか汚れ。 在庫が無くて、中古をクリーニングしたのかと思った。 別にいいけど、そういう物流ではね。,常識ではなかなか考えられない内容ですが、その中でもいくつか自身でも実践可能と思われる事柄がありましたので、参考にさせていただきます。,アメリカの小売業の顧客第一主義にしている企業の本質がわかったように思います。日本にある自社に活用できることが多々ありました。ただ、ザッポスを真似るのではなく、変換する必要はあると感じました。,奥深い話です。自分の仕事に活かすようにしたい。,大変勉強になりました。 Eコマース以外のどんな仕事においても、ザッポスの成功事例から学ぶことは多いと思います。読めば、仕事に対する取り組み方やお客様とのコミュニケーションが変わるはず。いい意味で肩の荷が下りましたよー。
レビュー(49件)
新品のはずが汚い
綺麗な梱包で、中を出したら新品のはずの本が、なんか汚い。表紙の傷とか汚れ。 在庫が無くて、中古をクリーニングしたのかと思った。 別にいいけど、そういう物流ではね。
おもしろかったです
常識ではなかなか考えられない内容ですが、その中でもいくつか自身でも実践可能と思われる事柄がありましたので、参考にさせていただきます。
ﾏﾈｰｼﾞﾒﾝﾄ
アメリカの小売業の顧客第一主義にしている企業の本質がわかったように思います。日本にある自社に活用できることが多々ありました。ただ、ザッポスを真似るのではなく、変換する必要はあると感じました。
なかなか
奥深い話です。自分の仕事に活かすようにしたい。
現在の仕事に活かすために
大変勉強になりました。 Eコマース以外のどんな仕事においても、ザッポスの成功事例から学ぶことは多いと思います。読めば、仕事に対する取り組み方やお客様とのコミュニケーションが変わるはず。いい意味で肩の荷が下りましたよー。