マナーとは、相手を不愉快にさせない知恵のようなもの。生活や働き方、考え方が多様化しているなか、そのマナーも変化しています。 例えば、仕事の連絡は「電話ではなくメールをすること」や、来客にコーヒーを出すと「カフェハラ」と言われたり、SNSの誤爆は「炎上の素」になったりします。間違ったマナーをしていると、残念と思われる、実は不愉快にさせている、ウラで笑われる…。そうならないように今どきのマナーは知っておきたいところ。本書は、人付き合いやビジネス、言葉遣いなど、今どきの新マナーが満載の一冊。