基礎的自治体のまちづくりのむずかしさ、一方での魅力は、「現場における総合的な解決」を求められることにある。まちづくりの現場は一つ一つ異なり、教科書の手順や成功例をなぞれば良いといったものではない。そこで著者が実践してきたまちづくりにおける失敗やハプニング、試行錯誤とそれらを乗り越える工夫や心構え、熱意などについて述べた。ふだん語られることがないこれらにこそ、読者の抱える悩み、課題の解決に役立つヒントがある。 　はじめに　　　　　　 ■第1章　参加・協働の現場で立ちすくむ 　　1-1　プロジェクターの電球が切れてしまった 　　1-2　無茶なことを言う住民もいる 　　1-3　協働のテーマを間違えた 　　1-4　まちづくりの現場はハプニングだらけ 　　1-5　住民に助けられた ■第2章　日常の落とし穴 　　2-1　まちづくりニュースの配布を業者に任せるのはもったいない　 　　2-2　関係者との意思疎通を忘れない 　　2-3　使ってはいけない言葉 ■第3章　庁内のタテ・ヨコの悩みを乗り越える 　　3-1　3課長の緊急連携でサポート 　　3-2　「タコツボ型」が「コラボ」を阻害する 　　3-3　失敗しないことばかり考える上司もいる 　　3-4　自治体のトップとの好ましい関係とは ■第4章　「外の人びと」と力を合わせるには 　　4-1　多様な専門家との協働を進めよう 　　4-2　コンサルタントに丸投げでは失敗する 　　4-3　現場から他の自治体と連携する　 　　4-4　公民連携はWin-Winの関係で　 ■第5章　議会・議員・審議会へしっかり対応する 　　5-1　議会・議員の動向に敏感になろう 　　5-2　厳しく批判されることも、励まされることもある 　　5-3　都市計画審議会は形式的でも演説会でも困る 　　5-4　いっそう信頼される建築審査会を ■第6章　メディアとどう付き合うか 　　7-1　メディアを毛嫌いしない 　　7-2　報道は面白おかしければいいのか ■第7章　新しい課題に向きあう 　　8-1　新たな事業を都市マスに盛り込む 　　8-2　都市マスを絵に描いた餅にしない 　　8-3　被災地の復旧・復興を支援しよう 　　8-4　公共施設の再編にどう対応するか ■寄稿　まちづくり職員の専門性と人材育成 　　1　まちづくり職員のキャリア形成と人材育成ーー有田智一（筑波大学教授） 　　2　技術系公務員の専門性を考えるーー柳沢 厚（C-まち計画室） 　　あとがき