はじめに 日本にはスタートアップ人材が足りない 第1章　ミッション・ビジョン・バリュー（MVV） ・MVVは顧客に対する独自の価値提案 ・MVVは実務において最強の武器になる 第2章　戦略（Strategy） ・自社事業のセンターピンを見つける ・どの市場に向かうかを整理するフレームワーク 第3章　人的資源（Human Resouces） ・事業家になるために必要な人材マネジメント力 ・人材戦略方針シートを作る 第4章　オペレーション・エクセレンス（Operation Excellence） ・業務改善の8つのステップ ・標準化／マニュアル化の進め方 第5章　ユーザー・エクスペリエンス（User Experience） ・なぜ、高いUXが求められるのか？ ・Airbnbが行った11の思考実験 第6章　マーケティング(Marketing) ・コミュニティマーケティングを活用する ・メディア戦略を考える 第7章　セールス(Sales) ・「詰める」から「読み」のマネジメントへ ・インサイドセールスとは 第8章　カスタマー・サクセス(Customer Success) ・カスタマー・サクセスを実装する ・カスタマー・サクセス・マップを作る 第9章　ファイナンス(Finance) ・初期の資本政策に細心の注意を払う ・EXITについて理解する おわりに　自分たちだけのストーリーが究極の競合優位性になる