「PDCA」をベースに、上司の様々な部下に対する、業務の指示や、また、問題がある場合や、より成長を期待したいときの指導の場面を取り上げ、見開きワンポイント形式で解説する。 第1章　業務指示・指導とPDCA 第2章　（業務）指示（指導）のイロハ 第3章　（業務）指示（指導）の技術 第4章　様々な部下への（業務）指示（指導）