顧客感動の秘訣とは、気遣いと心遣いを明確にすること。日本の伝統的接客スタイルをベースに、欧州マナーのエッセンスと豊富な営業経験をプラスして完成した、究極のおもてなし行動指針。あなたの気が利く行動をさらに磨くお手伝いをいたします。