8割の教師が悩む保護者対応。特に新任では社会経験も少ない中、「こうあるべき」といった対応を求められ、自信をなくしてしまう教員も多い。子どものために、保護者と信頼関係を築く秘訣「聞く力」をSNSで7000人以上のファンを誇る人気沸騰著者が解説する。保護者参観や電話対応、面談などで使える小ネタもバッチリ収録!さらに、「いじめ」など重大事件があった時の子ども・保護者対応も掲載。「笑顔で子どもの前に立つためにはどうしたらよいか」ということを最優先に、保護者対応で「今すべきこと」がわかる1冊。
第0章 『聞く』ことの難しさ
思ったより自分は「話している」
うまくいかない理由を探る
第1章 『聞く』ことの大切さ
保護者の話を『聞く』スキル1〜4
チャンスに転換する初期対応
第2章 信頼が増す『聞く』力と語り -保護者会の活用ー
プラスに働き保護者会tは
第3章 自ら『聞く』
『聞く』か『聞かれる』かが明暗
子どものケンカ仲裁必勝法
第4章 個別の対応で『聞く』
怒っている保護者から『聞く』
心理的事実と客観的事実を区別する
電話連絡は準備が9割
第5章 個別面談で『聞く』ための語り
個別面談の意義
15分を組み立てる
『聞く』から始める個別面談
第6章 信頼を得る個別面談 -『聞く』ための構えー
時間厳守
待ち時間を豊かにするアイディア
一番大切なのは「面談後」
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