決済サービスの高度化のために銀行、中銀、政府が果たす役割とは。経済活動のグローバル化、ＩＣＴ利用のユビキタス化が進展するなか、銀行とその主要顧客である企業の競争力を確保するためには決済サービスの高度化が不可欠。利用者の潜在ニーズを掘り起こし、それに応えていくためのヒントを示す。