第一線で活躍する著者の過去の経験を元に、「顧客起点」の基本的な考え方と実践方法を描き下ろしマンガと解説文で紹介。 課題発見から解決まで、顧客起点マーケティングのプロセスを60分で学べる一冊です。 ★こんな人にオススメ★ ・いいアイデアが思い浮かばない人 ・顧客のニーズがイマイチつかめない人 ・データを検証しても「売れない理由」がわからない人 ・広告や宣伝の効果が出ない人 P&G、ロート製薬、ロクシタンを経てスマートニュースと渡り歩いた、著者の経験とアドバイスがたっぷり。現場ではたらくすべてのマーケター、会社経営者必読の一冊です。 1章：間違いだらけのマーケティング戦略 2章：プロダクトアイデアとコミュニケーションアイデア 　　　独自性と便益を兼ね備えて初めて「アイデア」になる 　　　プロダクトが「主」でコミュニケーションが「従」 3章：N1から正解のアイデアを見つけよう 　　　「N1分析」で顧客の声からアイデアを創出しよう 　　　一人の意見が起点となり多くの人の共感を呼ぶ 4章：必勝の戦略を組み立てるカギは「顧客ピラミッド」 　　　売上利益は上位顧客に集中している 　　　顧客分析では「行動データ」と「心理データ」が重要 　　　顧客ピラミッドはビジネスを飛躍させるフレームワーク