レスポンス率８４％の温泉旅館ほか結果を残したＤＭ活用例を紹介。大手企業から地方の商店・喫茶店までＤＭの可能性広げる５０の事例を分析。新規顧客の開拓／見込み客の発掘／既存顧客のロイヤル化／買い替え促進／プレス招待状ほか。