幼稚な言葉遣いは損をする。 「賢く見える言葉」＝「賢語」 「ナメられない」「馬鹿にされない」社会人の言葉がすぐに身につく。 新社会人、一段上を目指したいビジネスパーソン必読! お客様をお迎えするとき、失礼なくお断りしたいとき、上品にお礼を言うとき、相手の時間を気遣いつつお願いごとをするとき、などなど。 ビジネスシーンで輝く言い方、表現の例を精選。 【目次】 第1章　これは使える！テッパン賢語 第2章　気持ちが伝わる初級の賢語 第3章　お願い、お詫び、反論の賢語 第4章　どんなときも品位と知性を。知恵者の賢語 第5章　やっかいなシチュエーションを乗り切るお助け賢語 第6章　これが言えたら賢者　最上級賢語