新入社員、若手社員が会社生活を送るうえで必要なビジネスマナー、エチケットのいろは、仕事の進め方を解説しました。敬語の使い方、電話応対の基本、名刺の出し方・受け取り方、来客応対・他社訪問の心得、ビジネスレターや報告書の書き方、上司・先輩・同僚とのつき合い方、テーブルマナー、冠婚葬祭のマナーなど、社会人としてこれだけは知っておきたい情報・知識をコンパクトに、読みやすくわかりやすくまとめました。 情報整理、ハラスメント防止、キャリアデザイン、ストレス管理、資産形成術など、能力開発や自己実現に役立つ記載も充実しており、これからはじまる職場生活への貴重なヒントが得られる一冊です。 ■本書の内容■ 〔ビジネスマナー編〕 言葉づかい／話し方・聞き方／「べからず集」／電話／会社のルール／名刺／来客応対／他社訪問／席順 〔ビジネス実務編〕 パソコン／Eメール／情報整理／言い換え用語／レポート／ビジネス文書／社内文書・社外文書／人間関係／営業活動／トラブル防止／ハラスメント防止／キャリアデザイン 〔日常生活編〕 テーブルマナー／国際マナー／結婚披露宴／葬儀／お見舞い／ストレス管理／マネー