「週末が締切の仕事は水曜日まで」「アイデアを5出せと言われたら、倍の10出す」「お礼は電話やメールではなくハガキで」「『才能』も『運』も気づかいで左右される。」「お詫びをするときは相手が喜ぶものを」「ハンディキャップを武器にする」…「対上司」・「先輩」・「同僚」・「お客様」への気づかい術を伝授します。