多様な消費者問題の全体像を理解するためにーー現在の消費者政策の基本となる考え方や消費者行政の概要と歩み、取引・契約、金融・決済、不動産、情報・通信、食品、製品、資源・環境の各分野にわたる消費者問題に関連する主な法律を解説。また、具体的な消費者トラブル事例とその解決策も示し、現在の消費者相談の状況をわかりやすく詳細に紹介。消費者問題に取り組む弁護士、司法書士、消費者生活相談員、行政担当者、事業者における担当者にとって、実務の指針となる必携の書。 【主要目次】 第1部　消費者政策と行政の体系 第1章　消費者問題と消費者政策の歩み ・1　消費者問題と消費者政策 ・2　「消費者の権利」をめぐる動き ・3　世界における消費者問題の取組み（民間） 第2章　事業者の取組み、消費者運動の展開 ・1　事業者や消費者団体の法的な責務 ・2　事業者の取組み ・3　消費者団体の取組み 第3章　消費者政策と行政の現状 ・1　消費者政策に関わる基本的な法律 ・2　消費者行政の体系 第4章　消費者教育 ・1　消費者教育推進法 ・2　学習指導要領（文部科学省） ・3　さまざまな取組み 第2部　消費者問題に関わる主な法律 第1章　消費者問題に関わる法体系 第2章　取引・契約 第3章　金融・決済 ・1　法　律 ・2　さまざまな制度や仕組み 第4章　不動産（住まい） ・1　法　律 ・2　高齢者の住まい ・3　さまざまな制度や仕組み 第5章　情報・通信 ・1　電気通信事業に関する法律 ・2　最近の取組み ・3　さまざまな制度や仕組み 第6章　食　品 ・1　法　律 ・2　さまざまな制度や仕組み 第7章　製　品 ・1　法　律 ・2　さまざまな制度や仕組み 第8章　資源・環境 ・1　法　律 ・2　いろいろな制度や仕組み 第9章　知っておきたい法律 第3部　具体的な事例と解決手法 第1章　製品安全 第2章　美容・医療 第3章　健康食品 第4章　金融・決済 第5章　住まい 第6章　高齢者 第7章　若　者 第8章　情報・通信 第9章　その他 年　表