30名の一流のセラピストさんと専門家13名が サロン開業、運営、繁盛の四大秘訣を教えます！！ セラピスト誌に掲載されたサロン開業と運営の成功例と、そのためのノウハウを集大成した、サロン開業を夢みる女性を対象にしたムックです。 ◎セラピスト編集部から読者の皆様へ 編集部はこれまで12 年間、セラピーの現場を取材し、サロン開業の多くの成功事例と失敗事例を目の当たりにしてきました。サロン開業は簡単ではありません、ましてやその維持と発展のためには人一倍の努力が必要です。そんなセラピストの皆様を少しでも支援できればと、これまで取材してきた成功のノウハウを、編集部で厳選して、この1冊に纏めて紹介いたしました。編集部の12年の思いの詰まった本書です。 CONTENTS ●第1章　私らしい開業スタイルとは？ ・プロのサロン開業コンシェルジュに聞く！開業前にやるべきこととは？ ・どんなサロンを作りたい？私だけの自宅サロン作り講座 ・場所がなくてもできる？シェアサロンを有効活用しよう！ ・お客さまの自宅で施術！出張セラピストの現場ノウハウ ・クリニックや介護現場でのアロマセラピー　医療に携わるセラピストになるには？ ・イベントや交流会に出かけよう！セラピストを支援する「コラボカラーズ」の活動 ・開業に踏み出し、お客さまを獲得していくには？ 個人サロンのセラピストたちが語る顧客満足度アップのヒント ●第2章　私らしいサロンの育て方 ・サロンが歩む3つのステージを理解しよう！不況に強いサロンの秘密 ・できることからはじめよう！自宅サロンを繁栄させる大切な12の心構え ・失敗談やお客さまの声から学ぼう！お客さまの本音に隠されたサロン成功のヒント ・お客さまの来店目的とは？リピーターを作るコツとコミュニケーションの重要性 ・お客さまの満足度を高めるには？ 「マズローの法則」を利用して、お客さまの心理をとらえよう！ ・得意分野の知識を伝えよう！お客さまを呼ぶワークショップの開き方 ・自然とお客さまが集まるサロンとは？リピーターを呼ぶ集客の心構え ●第3章　お客様を満足させるオリジナルメニューの作り方 ・あなたの強みは何？サロンメニューを魅力的にする方法 ・お客さまが求めるメニューとは？お客さまと二人三脚で歩んでいくメニュー提案 ・必要なメニューはお客さまが教えてくれる　お客さまの要望を実現するメニュー作り ●第4章　愛されるサロンに成長するために ・お客さまの満足度を左右するのは何？覆面調査でわかった！優良サロンのおもてなし ・お客さま目線で身に付けよう！「脱クレーム」ノウハウ ・売上や来店率をアップさせるには？中小企業診断士に教わるセールス術 ・業績を伸ばすサロンの秘策とは？心酔客を創る物販のコツ ・お客さまが来店に至る過程とは？毎月安定して新規顧客を集める方法 ・あなたの強みは何？今、求められるパーソナル・セラピストの形とは？