2011年刊行の『生保営業のたまごとひよこ』の第2弾で、2007年から10年以上続いた新聞連載コラム(現在も連載中)から珠玉の67本を書籍化。保険業界30年の著者が自身の悩みや実体験から獲得した、成功するためのヒント・コツ、心構えを営業パーソン初心者向けに贈る温かいメッセージ集です。
67のエピソードは、営業の定義から、新人の育成、家庭と仕事の両立、介護保険サービスにまで及ぶ。随所にぶれない著者の営業に対する強い思い・考え方が感じられ、同時に、著者が描く本文中のイラストや4コマ漫画にほのぼのとさせられます。
「不得意分野を自覚している人は、それを財産とすることの可能性を秘めいている」(第1章「成長のエッセンス」から)。営業について悩んでいる新人・中堅営業パーソンが元気づけられる、おすすめの一冊です。
第1章 成長のエッセンス
第2章 営業テクニックのヒント
第3章 社員教育と新人の心構え
第4章 悩むことは成功のモト
第5章 顧客サービスと営業の原点
第6章 給付金請求事例と入院・介護体験実況中継
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