電気通信・放送サービスにおけるトラブル解決に不可欠の一冊！ 　電気通信や放送は、日常生活のなかで誰もが当たり前のように利用しているサービスである一方、そのサービスは技術的にも契約や取引条件の面でも複雑で専門性が高く、私たち消費者が正確に理解し、十分に納得して取引しているのか、実に怪しいといえます。それゆえ、トラブルが絶えません。 　本書は、消費者の視点から電気通信サービスと放送サービスの法制度を中心に、その現状と問題点、考え方等をわかりやすく解説し、消費者が泣きをみないトラブル解決のための方策を提言します。この分野、初めての本格的な概説書です。 第1章　電気通信と放送　 第2章　電気通信・ 放送サービスの消費者問題　 第3章　電気通信サービスと放送サービス取引　 第4章　電気通信事業に関わる法と消費者　 第5章　放送法と消費者　 第6章　電波法と消費者　 第7章　電気通信・放送サービスに適用されるその他の法律と消費者　 第8章　電気通信・放送サービスと民事法　おわりに　　 【事項索引・判例索引】