売上の低迷が続くなか、絶えることのない「コスト削減」の大合唱。しかし、果たしてそれは万能薬なのだろうか？人や設備などの固定的なリソースに伴うコストに焦点を当てたコストマネジメント手法、さらにそれを実際に行動指標に落とし込んで実現する方法までを具体的に解説する。