毎日の仕事の中で、多くのビジネスマンが避けて通れないのが電話の応対です。顔の見えない相手とのビジネスに関する複雑なやり取りは、ときに日本人同士、日本語の会話の中でも誤解を生むことがあるほど難しいものです。それが英語でのやり取りとなると、スムーズにいかず、焦って固まってしまい困ってしまうこともあるでしょう。とっさに“One moment…!”と言って慌てて保留にするのでは、会社の印象にも影響しかねません。そこで本書は、そんな現場のSOSの声に応える実用的な1冊を目指します。電話の応答はリスニング力とスピーキング力が同時に問われ、慣れるまでは非常に難しく感じるものです。しかしながら、電話応対の基本は、型が決まっているのでフレーズを覚えればいろいろな場面に応用できます。また、基本フレーズは中学レベルの英語でも十分に対応できます。本書は、いつ英語の電話がかかってきても落ち着いて対応できるよう、電話を受けるとき・かけるときに分けて、電話対応の基本フレーズを紹介します。そのまま使える例文のほか、実用例や応用の仕方も紹介し実践的な1冊を目指します。 （本書の特長） ★電話を必要とするビジネスのどの場面でも使える必須の万能フレーズを厳選収録！ ★言いかえ表現も充実で、とっさに言いたいことが正確に伝わり実用的！ ★日→英のダイアログで見やすく取り組みやすい構成！ ★オンライン会議など、現代に必要とされる場面も収録しており、今まさに使える1冊！ ★ダイアログは実際のやりとりができるロールプレイング形式の音声を収録！ [DL内容] 〇英語・日本語　ダイアログ読み上げ