■■■歯科衛生士界の第一線を走り続けるDh土屋和子の思考や行動を大きく変容させたコミュニケーションスキルをあなたも臨床に活かしてみませんか？■■■ ■■■“正しいことを正しく伝えているのに，なぜわかってくれないんだろう？”と感じたことありませんか？■■■ 　話したことを自分の思いとは違った意味でとらえられたり，相手の言うことを誤解してしまったり，同じように伝えてもひとによって受け取りかたが違ったりすることがあります． 　本書は，NLP（神経言語プログラミング）とLAB プロファイルを基本とした，コミュニケーションスキルを向上させるためのテキストです．患者指導やスタッフとのコミュニケーションに活かせるように，歯科医院での事例を取り上げながらやさしく解説しました． 　本書を通して，あなたの思いを正しく伝える言葉の使いかた，良好な関係性を築くために大切な思考のありかたをマスターすれば，あなた自身がコミュニケーションの達人になっていることを肌で感じるはずです． 序章　“NLP& LABプロファイル(R)”とは 第1章　言語コミュニケーションで理解したいこと 第2章　非言語の情報に気付く 第3章　信頼関係の築きかた 第4章　自己重要感を満たすコミュニケーション 第5章　ものごとのとらえかたを変える“リフレーミング” 第6章　ことばと潜在意識（無意識） 第7章　ひとを育てる 第8章　嫌なことにも意味があるーー肯定的な意図