商品の使用価値は消費者に宿る 多くの商品の使用は自宅等のため、製造者、販売者には消費者の使用状況が見えにくい。それを可視化するマーケティングリサーチ手法が、近年のテキストマイニング技術の発展・普及に伴い注目されているホームユーステスト（HUT）である。本書は、HUTで調査する意義、調査方法を説明し、使用感や使用行動などを日誌法で詳細に記録した事例11件を紹介している。 人はどれだけ商品を所有しても、物の豊かさだけでは幸せになれない。その商品の使用を楽しむことで、消費者やその周囲の人が幸せになれる。HUTの活用は、1商品価値を高める、2消費者満足を高める、3販売促進を高める、へとつながっていく。 主な内容 はじめに 第1部 消費者行動の調査分析方法 第 1 章 消費者と消費者行動 1.1 消費者とは 1.2 消費の多様性 1.3 消費者行動のプロセス 1.4 商品の使用価値 1.5 欲求の階層性 1.6 動機づけとしての消費者行動 1.7 誘因の階層性 1.8 経験感情と予期感情 1.9 顧客価値の階層 1.10 消費者生成メディアによるユーザー生成コンテンツ 第 2 章 消費者行動の調査方法 2.1 一次データと二次データ 2.2 リアルな消費者行動の調査方法 2.3 実験的な商品使用のテスト方法 第 3 章 HUT (Home Use Test) 3.1 HUTとは 3.2 HUTの目的 3.3 HUTの方法 3.4 HUTの調査実施者と調査対象者 3.5 HUT商品の特徴 3.6 HUTの手続き 3.7 HUTの回答方法と回答内容 3.8 HUTの利点と欠点 3.9 HUTとCLTの比較 3.10 HUT実施の留意点 3.11 国内のHUT研究 3.12 国内の日記調査研究 第2部 ホームユーステスト事例集 第 4 章 本書のHUTの方法 4.1 HUT商品の選択方法 4.2 日記調査 4.3 事例集の各節の構成 第 5 章 本HUT結果の事例 5.1 ホワイトニング歯磨き粉による美白効果 5.2 パックと美容液による顔肌ケア効果 5.3 泥パックによる張りのある肌への効果 5.4 ブルーライトカットメガネによる目の疲労の軽減効果 5.5 アルコール消毒液の使用効果の他社比較 5.6 着圧ソックスによる下肢のむくみ解消の効果 5.7 猫背サポーター装着による肩上がり向上への効果 5.8 ネイルオイルによる爪ケアの効果 5.9 錠剤服用によるしみ・そばかすの緩和効果 5.10 濡れ髪専用ヘアブラシによる髪のときほぐしの効果 5.11 寝衣の機能性・デザインの評価 第 6 章 今後のHUT研究の展望 6.1 消費者行動プロセス 6.2 消費者心理・行動の調査方法 引用文献 別添資料1：寝衣の商品評価 あとがき