相談しやすい、わかりやすい説明、適切なアドバイス。患者さんが安心・信頼してくれるコミュニケーション力の磨き方。「かかりつけ薬剤師制度」対応にも。医療の現場で役立つＱ＆Ａ８０。

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問題の多い薬剤師への指導教育に役立ちそう

患者様、患者家族、処方医、施設スタッフ等、薬局を取り巻く多くの方々から クレームを頂く店舗やスタッフは何時も同じ人物です。 これらの薬剤師は人間性の問題も有り、どんなに注意、指導を行っても改善が有りません ※常に自分が正しいと言うスタンスから離れられないので、それらの薬剤師の指導、教育の為に購入致しましたが、読めば自分も反省すべき点に多く気付かされ今後、問題の多い薬剤師への指導、教育に役立ちそうです。