著者が医療現場のソーシャルワーカーとして、 最善のソーシャルワークの提供を目指して、 臨床実践と様々な取り組みを行ってきた経験をもとに、22の業務のポイントをまとめた一冊です。 医現場で働くソーシャルワーカーには、 様々な患者さんへの迅速、 かつ質の保たれた最善の医療とサービスの提供が求められており、それらは高齢化や社会情勢、政策などにも影響され、常に『変化』や『改善』が求められています。 そのような日々忙しい業務の中で、どのようにしたらソーシャルワーカーが各ニーズに適切に対応し、スタッフは生き生きと活躍できるのかを考える必要があります。 本書では、クオリティー・インジケーターや米国の病院での調査研究を基に、現場での実践を経て、現場に必要な22のポイントをまとめております。 業務でつまずいたことを解決する方法を見つけたり、業務改善をおこなうための最適な一冊となっております。 はじめに Chapter 1 業務の設定 1 ． 業務の設定 2 ． マニュアルの作成 3 ． 介入対象者の決定 4 ． スクリーニング 5 ． 職務分担 / 職務記述書 6 ． ケースの担当者の決定 Chapter 2 配置と教育 7 ． 採用 8 ． オリエンテーション 9 ． 配置 10． 教育 Chapter 3 スーパービジョンと業務の調整 11． スーパービジョン 12． モニタリング 13． トラブル対応 ・ 業務の調整 Chapter 4 業務と質の評価 14． 評価 15． データ分析 16.　クオリティー ・ インジケーター Chapter 5　組織内外の改善と質の向上 17． 他職種への啓発 ・ プレゼンテーション 18． 院内改善 19． 地域活動 20． ソーシャルワーク部門の質向上 21． 研究 22． 専門職活動 おわりに