相談者一人ひとりの状況に即した、きめ細かい対応が必要とされる年金相談。特に注意を要する「難しいケース」を数多く取り上げ、一問一答形式にて必要知識をコンパクトに収載。相談業務にたずさわる「専門家としての心構え」も重視。