ビジョンを具体的行動に落とし込むフレームワークであるBSC（バランス・スコアカード）は多くの病院で使われているが、学習機会が少ないため我流での運用も珍しくない。BSCの基本と、目標管理など病院・看護部でより上手に活用するノウハウを解説する。