アンダーコロナで、対面でのやりとりにさまざまな制限があるなか、新しいコミュニケーションのかたちが次々と始まっています。本書では、”相手に9割話をさせる”ことで、お互いに満足感の高いコミュニケーションに導く技術を徹底コーチ。ハウツーに加えて、話を弾ませる「聞き方」、思い通りに誘導する「聞き方」など今日から使えるフレーズが満載です。 1「雑談」で相手に9割話させる質問術／相手が自分から話したくなるコツは「共感力」にある！ 2「初対面」で相手に9割話させる会話術／「観察力」と「質問力」があれば、どんな状況も盛り上げられる 3 相手に気持ちよく話してもらう「あいづち」の極意／ひと言添えられるかどうかで、成功か失敗か決まる 4 上手く「ほめる」と、誰でもすぐに話したくなる／誰もが持っている「承認欲求」をさりげなく突くには？ 5 大人の「社交辞令」は、いい関係のはじまり／覚えておくだけでいい人間関係に！　会話ももっと盛り上がる 6 話を引き出して「仕事」の会話を成功させる方法／リモート時代の仕事の人間関係はこのひと言が決め手！ 7 忘れているけど、実は大事な「前置き」と「質問」の話／ コミュニケーションを成功させるには「布石」がいる